Ocurrió en la madrugada de un sábado. Dos jóvenes se adentraron de forma irregular en las instalaciones de la Comandancia de la Guardia Civil de Las Rozas (Madrid), lo que …
#MarketingDigital: 9 de cada 10 empresas no ofrecen experiencias digitales a la altura de sus clientes
Nueve de cada diez compañías tienen dificultades para ofrecer experiencias digitales que superen las expectativas de sus clientes. Esta es la principal conclusión del último estudio elaborado por Accenture Interactive: …
#Tendencia: La transformación digital y la digitalización en los Contact Center
Una de las piedras angulares de la atención al consumidor son los servicios de atención al cliente. Lo han sido durante décadas y lo seguirán siendo, aunque los cambios han …
#MarketingDigital: Contendios para cada etapa del proceso de compra
El proceso de compra por el que pasa el consumidor desde que es consciente de la necesidad que tiene hasta que ejecuta la decisión de compra, denominado «Funnel de Ventas» …
#Tendencia: Los consumidores interesados en tecnología interactúan más con marcas en redes sociales
Las redes sociales se han convertido en un canal más de interacción entre usuarios y marcas: allí los consumidores buscan productos, se informan de las novedades y tratan de resolver …
#Tendencia: El consumo desde dispositivos móviles representa ya el 48 % de todos las visualizaciones de vídeos online
El consumo desde dispositivos móviles representa el 48 % de todos las visualizaciones de vídeos online Ooyala publica el Global Index Report correspondiente al primer trimestre del 2016. Este estudio …
#DigitalMarketing: ¿Le ha ganado ya Instagram la partida a Twitter? Las agencias ya la prefieren
Una de las cosas que están marcando la estrategia en redes sociales de las marcas y una de las que está cambiando las posiciones que siguen estas es el ajustarse …
#Tendencia: El consumo de internet a través del móvil crecerá un 28% en 2016
De acuerdo con el informe Previsiones sobre el Consumo de Medios, publicado hoy por Zenith, el tiempo que la gente en el mundo dedica a consultar internet en sus móviles …
#Tendencia: El 85% de los consumidores ya acceden a Internet mientras ven la televisión
#Tendencia #Mobile #SecondScreen A la televisión le cuesta cada vez más atraer nuestra atención, para consternación de anunciantes y creadores de contenidos. Y es que es difícil no dejarse engatusar …
#Ecommerce: ¿Por qué las emociones deben ser tenidas en cuenta a la hora de fijar los precios?
Una de las cuestiones que resultan decisivas a la hora de comprar un producto o no para los consumidores es el precio. Muchos consumidores determinan si se hacen o no …
#Tendencia: Marcas que dialogan
Construir una experiencia de marca fuerte y duradera requiere una conversación personal entre personas -independientemente de su rol, y organizaciones. La organización da una intención estratégica para el diálogo; sin …
#Ecommerce: Los jóvenes prefieren los vídeos de productos que desean comprar online
Los millennials juegan un rol cada vez más importante a la hora de tomar decisiones de compra en las empresas, aunque solo sea porque el número de miembros de esa …
Mobile: Cada vez es más importante ofrecer una buena experiencia móvil
El smartphone se ha convertido en el dispositivo de conexión a Internet más importante para la mayoría de los consumidores, y no solo a la hora de usar apps de …
Social Media: Cómo es el perfecto profesional del Social media y las Redes sociales
¿Qué es lo que hace que un empleado sea perfecto para trabajar en redes sociales y qué es lo que hace que un fichaje sea el que haga que el …
Digital Marketing: ¿Por qué las marcas están publicando más que nunca en Facebook?
Las redes sociales se han convertido en una parte fundamental de la estrategia de comunicación de las empresas pero también en una parte que genera ciertos problemas. Facebook fue una …
Fidelización: ¿Se olvidan las empresas y marcas de los clientes tras una compra?
A pesar de que todas las marcas aseguran querer establecer relaciones a largo plazo con los clientes, lo cierto es que la mayoría no están haciendo nada para conseguirlo, centrándose …
Social Media Marketing: En el camino de las marcas con un propósito
Del posicionamiento al propósito; el primer paso para construir una marca social Es posible tener un propósito trascendente en una empresa que, como toda la que se precie, busca resultados. …
Tendencia: ¿Podrán las empresas y marcas destacar o posicionarse en la información que ofrecerán los asistentes virtuales?
Año tras año, Google reúne a sus desarrolladores en Google I/O, una conferencia destinada a ellos en la que se les adelantan ciertas cuestiones que harán más sencillo su trabajo …
Tendencia: ¿Qué lleva a los consumidores realmente a comprar un producto?
Cada día sea más complicado y más difícil determinar por qué hacen lo que hacen los consumidores ¿Qué es lo que lleva a los consumidores a quedarse con un producto …
E-Com: El 74% de los internautas ya compran online
IAB Spain, la asociación de la publicidad y la comunicación digital en España, ha organizado hoy el Seminario de Publicidad y Comunicación Digital que se organiza con la aea (Asociación …